FAQ

Hur lång är leveranstiden?
Om alla varor finns i lager skickas din order normalt inom 1-2 vardagar. I varukorgen och i kassan kan du se en mer exakt leveranstid, beroende på valt leveranssätt. Om någon av varorna du beställer inte finns i lager för tillfället så kan vi skicka ordern i flera försändelser. Hör av dig på info@owlstreets.com så löser vi det!

Vad kostar frakten?

Fraktfritt på beställningar över 400 kr! Om ordervärdet understiger 400 kr kostar frakt och orderhantering 59 kr.

Hur spårar jag mitt paket?
Du kan spåra ditt paket med postens söktjänst på www.postnord.se. Kollinumret får du i ett email som skickas när din order har packats för leverans.

Får jag ångra mitt köp?
Ja! Enligt distansköplagen så har du 14 dagars ångerrätt. Maila oss på info@owlstreets.com för information om vart du skickar tillbaka varorna. Vi betalar tillbaka hela ordersumman men du betalar returportot.

Vart returnerar jag paketet?
Maila oss på info@owlstreets.com för att få returadressen!


Vad kan jag välja för betalningsalternativ?
Vi erbjuder faktura, Payex kortbetalning (Visa, MasterCard), eller Payex internetbetalning via internetbank för Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea.

Hur många dagar har jag på mig att betala min faktura?
Från det att din vara har skickats så har du 14 dagar på dig att betala.

Varifrån skickas varorna, kan jag hämta ordern på plats?
Vårt lager hanteras av StjärnDistribution AB som finns i Hofors. Vi kan i nuläget inte erbjuda upphämtning utan leverans sker normalt via Postnord eller DHL. Om du vill ha din vara redan idag vill vi så klart tipsa om att söka upp närmaste återförsäljare som säljer våra produkter.

Jag vill beställa en födelsedagspresent, hinner den komma fram i tid?
Vi kan inte garantera supersnabb leverans på kort varsel, men hör av dig så gör vi vad vi kan.

Vad har ni för Företags- och kontaktuppgifter?
Owl Streets AB, 559021-8045, godkänd för f-skatt. Kontakt: info@owlstreets.com.

Postadress:
Owl Streets AB
Box 4001
145 04 Norsborg